Innoda Ltd. ("My") dokładamy wszelkich starań by chronić i szanować Twoją prywatność.
Niniejszy dokument (łącznie z Regulaminem i innymi dokumentami, do których się odwołuje) ustala zasady, według których przetwarzamy wszelkie dane osobowe przekazane przez Ciebie lub zebrane przez nas. Zakreśla on także wszelkie obowiązki przetwarzania Twoich danych podczas korzystania z Usługi. W przypadku sprzecznych zapisów w Polityce prywatności i Regulaminie, zapisy zawarte w Regulaminie mają charakter nadrzędny.
Historia zmian:
25-05-2018 - zmiany związane z RODO
26-07-2015 - zmiana lokalizacji serwera
Innodia Ltd. jest firmą zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 07779992, z adresem rejestracji 5 London Road SW179JR, London, United Kingdom.
Jeżeli zdecydujesz się zarejestrować w centriumcrm.com ("Usługa") zostaniesz poproszony o wprowadzenie wybranych informacji o Tobie i Twojej firmie. Wprowadzając powyższe dane osobowe zgadzasz się na zbieranie, przetwarzanie i przesyłanie Twoich danych zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Polityce Prywatności.
Możemy także zbierać informacje dotyczące Twojego korzystania z Usługi, a także informacje o Tobie z korespondencji e-mail, którą z nami prowadzisz lub z informacji, które przesyłasz na naszą stronę. Zobowiązujemy się do wykorzystywania tych informacji zgodnie z postanowieniami zawartymi w tym dokumencie.
Wszelkie Twoje dane osobowe, które posiadamy i przetwarzamy - otrzymujemy tylko i wyłącznie:
W obu przypadkach niezbędna jest zgoda Twoja lub Twojego administratora konta.
Zbieramy i przetwarzamy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP, informacje o przeglądarce internetowej oraz inne dane udostępnione przez Twoją przeglądarkę (np. strona odesłania, język, strefa czasowa itp.).
Ciasteczko jest tekstowym łańcuchem informacji przechowywanym przez Twoją przeglądarkę w momencie przeglądania strony internetowej. Ciasteczka są wykorzystywane przez Usługę w celach zapewnienia ciągłości sesji po logowaniu, przygotowywania anonimowych statystyk dotyczących sposobu korzystania z aplikacji, przechowywania preferencji użytkownika oraz umożliwienia działania funkcji "Zapamiętaj mnie na tym komputerze". Proszę pamiętać, że nie należy korzystać z tej opcji używając komputerów dostępnych dla większej liczby użytkowników (kafejkach internetowych, czytelniach, bibliotekach itp).
Ciasteczka nie zawierają danych osobowych.
Nasza Usługa - Centrium CRM jest programem online do zarządzania relacjami z klientami i przechowuje informacje, w takiej formie, w jakiej zostały wprowadzone przez Ciebie (jako firma lub indywidualnie). Przechowujemy tylko informacje, które zostały wprowadzone przez Ciebie i/lub użytkowników z Twojej organizacji lub zostały zaimportowane automatycznie za zgodą lub prośbą użytkownika. Dane wprowadzone lub zaimportowane przez użytkowników pozostają ich własnością i nie będziemy ich wykorzystywać i upubliczniać bez Twojej zgody.
Jeżeli masz mniej niż 18 lat nie możesz posiadać konta w Usłudze. Nie zbieramy i nie przetwarzamy danych osób niepełnoletnich.
Nie przechowujemy danych finansowych, w tym numerów i kodów kart kredytowych i nie mogą być one użyte przez naszych pracowników. Wszelkie dane płatności są przechowywane i obsługiwane przez firmę PayPal (Europe) zgodnie z ich polityką prywatności.
Ty decydujesz kto ma dostęp do Twoich danych.
Wprowadzone dane lub zaimportowane na żądanie przez użytkowników Twojej organizacji są bezpiecznie przechowywane w naszej bazie danych, do której mają dostęp tylko określeni pracownicy naszej firmy. Twój administrator ("Administrator") ma pełną kontrolę nad listą użytkowników Twojej organizacji, może umożliwić dostęp do Usługi (zaprosić użytkownika). Wprowadzenie nazwy użytkownika (e-mail) i hasła jest niezbędne do uzyskania dostępu do Twoich danych (Usługa wymaga zalogowania).
Obowiązkiem każdego z użytkowników jest utrzymywanie bezpieczeństwa hasła. Obowiązkiem Administratora jest upewnienie się, że tylko odpowiednie osoby mają dostęp do danych (są zaproszone do programu). Żaden z naszych pracowników lub osób trzecich nie posiada możliwości poznania lub odtworzenia hasła do Usługi, co oznacza, że nie jest w stanie zalogować się do Twojego konta, bez uprzedniego zaproszenia przez Twojego Administratora.
Jesteś odpowiedzialny i gwarantujesz, że podczas korzystania z Usługi nie łamiesz praw lokalnych i międzynarodowych, między innymi, ale nie ograniczając do, praw związanych z prywatnością i przetwarzaniem danych osobowych i innych.
Wyrażasz zgodę na natychmiastową reakcję na nasze żądanie do poprawienia lub skasowania informacji przechowywanych w Usłudze. Wyrażasz także zgodę na pełną współpracę i pomoc w przypadku reakcji na skargę, zawiadomienie lub komunikację dotyczącą pośrednio lub bezpośrednio przetwarzania danych osobowych lub innych informacji oraz dotyczącą zgodności z obowiązującym prawem lokalnym i międzynarodowym.
Zgadzasz się zabezpieczyć nas i spłacić ewentualne odszkodawania, chronić nas ponosząc wszelkie koszty przed wszelkimi roszczeniami, odszkodowaniami i wydatkami lub kosztami poniesionymi przez nas lub takimi, które możemy ponieść w wyniku nieprzestrzegania lub złamania przez Ciebie lub Twoich pracowników jakiegokolwiek z postanowień niniejszej Polityki Prywatności.
Na żądanie udostępnimy Tobie pełen eksport Twoich danych w jednym z powszechnie stosowanych formatów plików wybranym przez nas.
Twoje dane mogą być nieodwracalnie skasowane przez nas w przypadku braku płatności za korzystanie z Usługi, bądź na żądanie Administratora.
Wszystkie dane przechowujemy w bezpiecznym centrum hostingowym na terenie Unii Europejskiej.
Możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail od nas.
Wysyłamy informacje o płatnościach, o naszych usługach, powiadomieniach z Usługi oraz newsletter. We wszystkich przypadkach możesz zrezygnować z dalszego otrzymywania danego typu wiadomości.
Jeżeli w którymkolwiek momencie zmienisz zdanie o otrzymywaniu korespondencji od nas, powiadom nas, a usuniemy Twój adres e-mail z naszej listy mailingowej.
W przypadku rejestracji lub opłacenia dostępu do naszej Usługi wykorzystujemy wprowadzone przez Ciebie informacje do przetworzenia i obsługi płatności, a także umożliwienia korzystania z Usługi.
Możemy także wykorzystać Twoje dane do przesłania Ci materiałów marketingowych dotyczących naszej Usługi.
Dodatkowo możemy zbierać i przekazać dalej, anonimowe i sumaryczne dane statystyczne, które wykorzystujemy do poprawiania jakości i sposobu działania naszych usług i strony internetowej.
Stosujemy najwyższe standardy przy przechowywaniu i ujawnianiu danych, które nam udostępniłeś, aby zapobiec niepowołanemu dostępowi. Działamy zgodnie z prawem Państw, w których prowadzimy działalność.
Nigdy nie udostępniamy Twoich prywatnych danych firmom lub osobom trzecim z wyjątkiem podmiotów (znajdujących się zarówno w UK jak i innych państwach), których usługi i produkty są niezbędne do dostarczania Tobie naszych usług. Firmy te dostarczają sprzęt, infrastrukturę przechowywania danych i inne usługi niezbędne do poprawnego działania Usługi. Wszelkie dane wymieniane pomiędzy nami, a osobami trzecimi są szyfrowane za pomocą technologii SSL.
Możemy udostępnić Twoje informacje osobom trzecim w przypadku:
Proszę pamiętać, że może to oznaczać przekazanie Twoich informacji do jednego lub więcej krajów poza UK.
Używając strony i/lub Usługi wyrażasz zgodę na to by nasi partnerzy mieli dostęp do Twoich danych osobowych, włączając tych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Zawsze dokładamy wszelkich starań, by Twoje dane były przesyłane z pełnym poszanowaniem praw dotyczących ochrony danych obowiązujących w Wielkiej Brytanii i/lub Unii Europejskiej, co oznacza że Twoje dane mogą być przekazane tylko do Państwa które zapewnia odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych lub jest zobowiązany przestrzegać Standardowych Klauzul Umownych (klauzule modelu UE dotyczące przekazywania danych osobowych). Wgrywając Twoje dane do usługi lub strony wyrażasz zgodę na tego typu transfer, przechowywanie i przetwarzanie. Zobowiązujemy się przedsiewziąć wszelkie kroki zapewniające bezpieczeństwo Twoich danych w ramach niniejszej polityki prywatności, zgodnie z zasadami zdrowego rozsądku. Zobowiązujesz się do nieujawniania osobie lub osobom trzecim twoich danych dostępowych do Usługi przez cały okres korzystania z Usługi.
Posiadamy możliwości i środki do monitorowania informacji o stanie zasobów systemowych takich jak: liczba użytkowników, transakcji, stan płatności i innych w celu badania wydajności oprogramowania i sprzętu, a także w innych, wewnętrznych celach.
Nigdy nie będziemy korzystać z informacji wprowadzonych i przechowywanych w Usłudze w celach innych niż świadczenie Usługi. Nigdy nie będziemy sprawdzać historii działań poszczególnych użytkowników z wyjątkiem rozwiązywania problemu lub naprawiania błędu w Usłudzie lub sprzęcie.
Nasi pracownicy posiadają dostęp do sumarycznych danych statystycznych dotyczących sposobu użytkowania Usługi. Te informacje wykorzystywane są do poprawiania funkcji, sposobu działania Usługi, bądź poprawienia interfejsu użytkownika.
Jesteś odpowiedzialny za zapoznanie się z polityką prywatności stron internetowych, do których może prowadzić nasza Strona lub Usługa
Nasza strona i/lub Usługa może zawierać odwołania do innych stron lub usług. Nie bierzemy odpowiedzialności za politykę prywatności podmiotów trzecich i za treści znajdujące się na ich stronach internetowych i/lub usługach.
Zachowujemy prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej Stronie internetowej.
Zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (EU) 2016/679 masz prawo do:
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, tak długo jak posiadasz kontro w Usłudze (jesteś właścicielem konta lub jego użytkownikiem).
Twoje dane zostaną skasowane:
Jeśli uważasz, że Innodia niewłaściwie przetwarza Twoje dane osobowe, wyślij nam e-mail: support@centriumcrm.com. Zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby rozwiązać zgłoszony przez Ciebie problem. Możesz również złożyć skargę do ICO (Biuro Rzecznika Informacji, brytyjski organ nadzoru). ICO będzie wówczas informować Cię o przebiegu i wynikach Twojej skargi.
Dla celów Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (EU) 2016/679, administratorem Danych Osobowych Twoich i użytkowników Twojego konta jest Innodia Ltd. prywatna firma zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 07779992, z adresem rejestracji 5 London Road SW179JR, London, United Kingdom.
Dla celów Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (EU) 2016/679, podmiotem przetwarzającym Dane Osobowe wprowadzone do Usługi przez Ciebie i przez użytkowników Twojego konta jest Innodia Ltd. prywatna firma zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 07779992, z adresem rejestracji 5 London Road SW179JR, London, United Kingdom.
Wszelkie pytania lub niejasności związane z niniejszym dokumentem prosimy zgłaszać za pomocą poczty e-mail na adres: support@centriumcrm.com.