Jeżeli Centrium CRM nie działa lub nie wygląda jak powinien, wykonaj poniższe kroki.
Nowe wersje przeglądarek działają szybciej i obsługują nowoczesne standardy. Dzięki temu nasz program działa sprawniej, bezpieczniej i wygląda o wiele lepiej.
Obsługujemy następujące wersje przeglądarek:
![]() Internet Explorer Wersja 10+ |
![]() Mozilla Firefox Wersja 30+ |
![]() Google Chrome Wersja 30+ |
![]() Safari Wersja 7+ |
![]() Opera Wersja 15+ |
Pamięć podręczna (cache) przeglądarki przechowuje w Twoim komputerze obrazy i treść witryn internetowych, tak by móc wyświetlić je szybciej. Czasami zdarza się tak, że zamiast wyświetlić nową wersję, przeglądarka będzie pokazywać stronę nieaktualną. W takiej sytuacji warto wyczyścić pamięć podręczną.
Cookie to mały plik tekstowy przechowywany w Twoim komputerze. Pliki cookie są wykorzystywane do przechowywania Twoich ustawień i preferencji. Jeżeli coś się nie odświeża lub źle wyświetla - warto je usunąć. Przeglądarka utworzy je jeszcze raz w poprawnej formie.
Dokładne informacje jak to zrobić w Twojej przeglądarce znajdziesz na stronie Google.
Zacznij od sprawdzenia czy działają inne, popularne strony internetowe takie jak Google. Jeżeli nie działają - wystąpił problem z Twoim połączeniem internetowym - odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie lub skontaktuj się dostawcą usługi internetowej.
Zapytaj osoby w pobliżu czy też nie mogą korzystać z Centrium. Jeżeli mogą - problem dotyczy tylko Twojego komputera. Możesz także kliknąć tutaj, by ustalić czy to tylko Ty masz problemy z dostępem do Centrium.
Czasami przeglądarka odmawia posłuszeństwa, w szczególności gdy są zainstalowane jakieś rozszerzenia i wtyczki. Zobacz czy problem występuje w innej przeglądarce.
Najprostsze rozwiązania czasami bywają najskuteczniejsze. Wyłącz komputer, uruchom go ponownie i zobacz czy problem ustąpił.
Programy antywirusowe i zapory internetowe mogą blokować połączenie internetowe. Chociaż używamy przeglądarki i standardowych protokołów warto spróbować wyłączyć program antywirusowy i zaporę internetową (firewall) i sprawdzić czy Centrium działa. Jeżeli działa po wyłączeniu tych programów - włącz ją ponownie i spróbuj ustalić, która opcja konfiguracji tych programów blokuje dostęp do naszej usługi. Nie zapomnij włączyć tych programów ponownie po zakończeniu testu.
Wyłącz swój router, odczekaj 10 sekund i włącz go jeszcze raz. Po ponownym nawiązaniu połączenia przez router sprawdź możesz się połączyć z naszą usługą.
Wszystkie interaktywne elementy Centrium wymagają włączonej obsługi języka JavaScript. Każda z obsługiwanych przez nas przeglądarek ma ją domyślnie włączoną. Jeżeli z jakiegoś powodu została wyłączona - tutaj znajdziesz dokładne informacje jak włączyć tę opcję ponownie.
Obsługa plików cookie wymagana jest do zalogowania się w Centrium i rozpoczęcia pracy. Powinna być domyślnie włączona w każdej z obsługiwanych przez nas przeglądarek. Jeżeli z jakiegoś powodu została wyłączona - tutaj znajdziesz dokładne informacje jak włączyć tę opcję ponownie.
Nadal nie działa? - Napisz do nas na support@centriumcrm.com postaramy się rozwiązac problem wspólnie.