Możliwości Centrium
Współdzielone listy kontaktów - osoby i firmy
Zbuduj bazę kontaktów - zorganizuj marketing i relacje z klientem
Dodając osoby i firmy do Centrium budujesz uporządkowaną, bezpieczną i niezawodną bazę klientów - a przecież jest to podstawa działalności każdej firmy. Kontakty mogą być współdzielone ze wszystkimi lub wybranymi członkami Twojego zespołu. W Centrium każdy kontakt posiada własną stronę, na której zebrane są wszystkie istotne informacje takie jak: historia działań, podsumowania rozmów telefonicznych i spotkań, lista wygranych, otwartych i przegranych transakcji, zadania otwarte i wykonane, projekty, dokumenty czy dane kontaktowe. Pełen obraz kontaktu i jego historii pozwoli Ci lepiej przygotować się do następnej rozmowy lub spotkania i zrobić dobre wrażenie na swoim kliencie.
Łatwo znajdź i grupuj kontakty
Filtry Centrium pozwolą Ci szybko odszukać i pogrupwać listy kontaktów. Przykładowo planując wyjazd znalezienie wszystkich dyrektorów handlowych z wybranego województwa czy miasta zajmie Ci tylko kilka sekund. Możesz podzielić i pogrupować listę kontaktów korzystając z definiowalnych typów czy przypisując kontaktom dowolną liczbę etykiet (tagów).
Dzięki Centrium oszczędzisz czas, a Twoja praca stanie się bardziej przyjemna. Planujesz kampanię marketingową? Dzwonisz do klientów z informacją o nowym produkcie czy ofercie? Wykonujesz zadania lub przygotowujesz raporty? Centrium posiada narzedzia, które Ci pomogą.
Lepszy obieg informacji
Wszystkie dane dotyczące kontaktu, które Twoj zepsół wprowadza do Centium są automacznie zbierane z powiązanych notatek, zadań, transakcji, projektów i wyświetlane na stronie kontaktu. Przed rozmową z klientem łatwo przywołasz ostatnie ustalenia, sprawdzisz historię złożonych ofert, sprzedaży czy wykonanych zadań.
Traktuj każdego klienta tak, by czuł się wyjątkowo. Dzięki Centrium nie przegapisz żadnej daty, zadania czy umowy, nawet jeżeli to nie Ty podejmowałeś decyzję lub kontaktowałes się z klientem.
Elastyczny sposób na przechowywanie danych
Centrium pozwoli Ci przechowywać wiele dodatkowych informacji o Twoich kontaktach: dowolną liczbę adresów, e-maili, numerów telefonów i kont społecznościowych. Możez także dodawać własne opisy, kategorie i etykiety. Łatwo wyfiltrujesz i znajdziesz wprowadzone informacje.
Możesz zdefiniować dodatkowe pola własne unikalne dla Twojej działalności, aby przechowywać opisy, liczby, numery idetyfikacyjne i ważne daty. Przykładowo: numer klienta, nip, pesel, data urodzin, data końca gwarancji, numer umowy, referencyjny i tym podobne.
Bezpieczeństwo i kontrola dostępu
Masz możliwość wyboru, którzy pracownicy mogą widzieć określone kontakty. Możesz udostępnić część kontaktów określonym pracownikom, grupom i działom. Dzięki temu pracownicy mogą budować własne bazy kontaktów, a Ty jako administrator konta widzisz wszystko. Kontakty z ograniczonym dostępem są zawsze oznaczone specjalną ikonką, a program wyświetla szczegółową listę osób, które widzą daną osobę lub firmę.
Centrium pozwoli także zabezpieczyć Twoją listę klientów przed przypadkowym skasowaniem przez pracownika dzieki ustawieniu blokującemu możliwość kasowania lub grupowego kasowania danych.